Polityka prywatności

Polityka Prywatności sklepu internetowego Smykolandia Bytów, prowadzonego przez Przedsiębiorstwo Usługowe Jolanta Paszki z siedzibą: ul. Wojska Polskiego 5, 77-100 Bytów.

Administrator przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności użytkowników i zapewnia zgodność przetwarzania danych z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).


1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych jest:
Przedsiębiorstwo Usługowe Jolanta Paszki
Adres: ul. Wojska Polskiego 5, 77-100 Bytów
E-mail: paszkijola@wp.pl
Telefon: +48 604 053 218

Administrator przetwarza dane zgodnie z RODO, ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.


2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać następujące dane:

  • Imię i nazwisko

  • Adres zamieszkania, wysyłki, adres rozliczeniowy

  • Numer telefonu

  • Adres e-mail

  • Dane konta klienta (login, hasło)

  • Dane transakcyjne (zamówienia, płatności, zwroty)

  • Treść korespondencji z klientem

  • Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, cookies

  • Dane marketingowe i statystyczne

Administrator nie przetwarza danych wrażliwych.


3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane przetwarzane są w następujących celach:

3.1. Realizacja zamówień i umowy sprzedaży

– obsługa płatności i dostawy,
– realizacja zwrotów, reklamacji i odstąpień od umowy.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

3.2. Prowadzenie konta klienta

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

3.3. Kontakt i obsługa klienta

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO

3.4. Marketing i newsletter

– wysyłka treści marketingowych za zgodą użytkownika
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO

3.5. Obowiązki prawne (np. podatkowe, księgowe)

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO

3.6. Dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

3.7. Statystyki, analityka i poprawa działania sklepu

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO


4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

  • Shopify – platforma sklepu

  • operatorom płatności

  • firmom kurierskim i pocztowym

  • podmiotom księgowym i IT

  • podmiotom marketingowym działającym na zlecenie

  • organom państwowym – wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez prawo

Dane nie są odsprzedawane podmiotom trzecim.


5. Przekazywanie danych poza EOG

Dane mogą być przekazywane poza EOG w związku z korzystaniem z Shopify.

Przekazanie odbywa się zgodnie z RODO, w oparciu o:
– standardowe klauzule umowne (SCC),
– decyzje o adekwatności (jeśli mają zastosowanie).


6. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

  • przez okres realizacji umowy,

  • przez 5 lat – dla celów podatkowych,

  • do czasu usunięcia konta klienta,

  • do momentu wycofania zgody (newsletter),

  • przez okres przedawnienia roszczeń.


7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do danych,

  • sprostowania i aktualizacji,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu:
    – wobec marketingu,
    – wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

  • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Kontakt w sprawach danych: paszkijola@wp.pl


8. Cookies

Sklep stosuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania sklepu,

  • analityki i statystyk,

  • personalizacji treści.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.


9. Bezpieczeństwo danych

Stosowane są środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych, m.in.:

  • szyfrowanie SSL,

  • zabezpieczenia serwerów,

  • dostęp do danych wyłącznie dla uprawnionych osób.


10. Dane dzieci

Sklep nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 16 roku życia.
Administrator nie przetwarza świadomie danych dzieci.


11. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian prawnych lub operacyjnych. Nowa wersja będzie publikowana wraz z datą aktualizacji.


12. Kontakt

E-mail: paszkijola@wp.pl
Adres: ul. Wojska Polskiego 5, 77-100 Bytów

 


REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SMYKOLANDIA BYTÓW

ostatnia aktualizacja: [uzupełnij datę]

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy Smykolandia Bytów działa pod adresem: [adres sklepu www] i jest prowadzony przez:
Przedsiębiorstwo Usługowe Jolanta Paszki
Adres: ul. Wojska Polskiego 5, 77-100 Bytów
NIP: [uzupełnij NIP]
E-mail: paszkijola@wp.pl
Telefon: +48 604 053 218

1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.

1.3. Klient jest zobowiązany do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego.


2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy Smykolandia Bytów.

  • Sprzedawca – Przedsiębiorstwo Usługowe Jolanta Paszki.

  • Klient – osoba fizyczna, przedsiębiorca, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.


3. Kontakt ze Sprzedawcą

Sprzedawca prowadzi obsługę klienta pod poniższymi danymi:
Adres korespondencyjny / reklamacyjny:
ul. Wojska Polskiego 5, 77-100 Bytów
E-mail: paszkijola@wp.pl
Telefon: +48 604 053 218


4. Informacje o produktach

4.1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (z podatkiem VAT).

4.2. Cena obowiązująca w momencie składania zamówienia jest ceną wiążącą.

4.3. Produkty dostępne w sklepie są nowe oraz wolne od wad.


5. Składanie zamówień

5.1. Klient może złożyć zamówienie:

  • za pomocą funkcji koszyka sklepu,

  • poprzez założenie konta lub bez rejestracji.

5.2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.

5.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia – jest to moment zawarcia umowy sprzedaży.


6. Płatności

6.1. Dostępne metody płatności:

  • płatność elektroniczna / online

  • płatność kartą

  • płatność za pobraniem (jeśli dostępna)

6.2. Płatności online realizowane są przez wskazanego operatora płatności.


7. Dostawa

7.1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich, paczkomatów lub Poczty Polskiej.

7.2. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle 1–3 dni robocze, a czas dostawy zależy od przewoźnika.

7.3. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.


8. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

8.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

8.2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.

8.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na e-mail: paszkijola@wp.pl lub pocztą na adres sklepu.

8.4. Konsument ma obowiązek odesłać towar w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.

8.5. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania.

8.6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru i funkcjonowania produktu.


9. Reklamacje (rękojmia za wady)

9.1. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru.

9.2. Reklamację można zgłosić:

  • pisemnie na adres:
    ul. Wojska Polskiego 5, 77-100 Bytów,

  • e-mailowo: paszkijola@wp.pl

9.3. W zgłoszeniu należy podać:
– imię i nazwisko,
– numer zamówienia,
– opis wady,
– zdjęcia (jeśli możliwe).

9.4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.

9.5. Jeśli reklamacja zostanie uznana – Klient ma prawo do:

  • naprawy towaru,

  • wymiany towaru,

  • obniżenia ceny,

  • odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna).


10. Konto klienta

10.1. Klient może założyć konto w sklepie, podając dane zgodnie z prawdą.

10.2. Klient może w każdej chwili zlikwidować konto – wysyłając e-mail z prośbą o usunięcie.


11. Dane osobowe

11.1. Dane osobowe przetwarzane są przez Sprzedawcę zgodnie z RODO.

11.2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.


12. Postanowienia końcowe

12.1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. O zmianach Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem.

12.2. Do umów zawieranych przez sklep stosuje się prawo polskie.

12.3. Ewentualne spory między Klientem a Sprzedawcą będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
W przypadku Konsumentów obowiązuje sąd właściwy według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.


Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adres do zwrotu:
Przedsiębiorstwo Usługowe Jolanta Paszki
ul. Wojska Polskiego 5
77-100 Bytów
E-mail: paszkijola@wp.pl